专线物流问计：货在哪里？

货在哪里？货就在发货人（客户）手中，在发货人（客户）下达的每一次发货指令中。我们专线人所要做的工作就是如何让发货人（客户）把他们企业的发货指令发送给我们。

  第一，货在工作态度里(从来不问货在哪里)。大多数的中小专线企业从来不问货在哪里？只是被动的等待，在缺货时才去工作。要变被动工作向主动工作转变，用心做好每一次的物流服务，由偶发性、临时性的联系客户向习惯性转变。每天不断的向自己发问：货在哪里？不断的进行工作总结。

  第二，货在客户链接里(链接客户的持续性)。要保持与客户的顺畅沟通，让客户在发货时想到第一个人就是你。俗话说：语言不到，生意不成。就是要把我们与客户沟通的日常工作转成我们的一种习惯性工作，并持之以恒的坚持下去。

  第三，货在研究分析里(客户分类数据研究)。我们每家企业肯定都有几家合作多年的客户，找到这几家客户选择我们的原因，再进行提纯、提升、复制，将其延伸到其他客户。既然我们能够在市场上存在那就必然有我们的优势存在，我们要做的就是把这些优势保持下去。同时，如果你很想做一家客户的生意，那么你就要根据这个客户的需求，通过综合考量，调整自己公司的服务内容，以适应客户的需求。

   专线企业的客户包括：工厂客户、同行客户以及终端客户三类。我们要彻底掌握这三类客户在企业当中的所占比例。因为这三类客户带给我们的利润额是不同的，只有这样我们才能找出工作当中的重点。链接终端客户从保持持续性联系中开始，链接同行客户从有效的资源与信息置换开始，链接工厂客户从反链接（链接收货人）开始。

四、工作态度

   今天问货在哪里，是源于我们在日常工作中的无效性、无延续性。每天问我们自己：货在哪里？就是我们的日常工作。问货在哪里，它是我们面对工作的态度问题。只要端正我们的工作态度，经常性的发问与思考，企业就一定会经营的不错，也就一定是一家赚钱的企业。