[摘要]沈阳高铁乘务员培训机构为您详细讲解高铁乘务员的姿态礼仪要求有哪些：
沈阳机构为您详细讲解高铁乘务员的姿态礼仪要求有哪些：
1、站姿
基本要求：挺胸收腹，双肩下沉，颈部正正，收下颚，身体自然挺直，面带微笑。
女性乘务人员：双脚并拢右脚略向后，脚尖分开成“丁“字形，双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前。
男性乘务人员：双脚分开与肩同宽，脚尖略向外张，双手放在身后，左手半握拳，右手握左手手腕处。
2、坐姿
基本要求：入座前，腿与座椅应有30厘米的距离；就座后，上身挺直，略向前倾，不得斜肩、倾背、抱胸、曲腰或闭目，不得打趣、玩笑和直接面对旅客整理个人仪容仪表，注意保持专业化坐姿和良好精神面貌。
女性乘务人员：右手轻抚后裙摆（手心向上游，左手自然放在身体一侧，坐下后右脚略向前移，左脚跟上，双膝、双脚并拢，大小腿之间成不小于90度夹角，双手五指并拢自然放在腿上。
男性乘务人员：坐下后，双脚略分开，膝关节分开与之同宽，双手五指伸直或轻握拳放在双腿之上。
3、行走
基本要求：挺胸收腹，颈部正直，目视前方，身体自然挺直，双臂自然摆动，双脚内侧在同一直线上行走，不左右摇摆，脚步不可过重、过大、过急（特殊情况除外）。
女性客运人员在旅客周围巡视时，双手可自然相握，抬至腰间。
行走要礼让，与旅客走对面时要主动停下，伸手示意让路，不与旅客抢道。
客运人员集体进行出站时，要列队行走，女性在前，男性在后，列车长或客运值班员在队列左侧中后部同步行走。
携带箱包行走时，拎（背）包或拉箱时，应队列整齐，步伐统一，箱(包)应在同一侧。
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