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福建莆田会员营销系统基本功能有什么作用

发布于 2013年09月23日

[摘要]采用会员制营销方案,不管采用的是积分制、俱乐部会员制,还是长期优惠的使用协议,其最终目的都是为了提升企业的效益和利润,增加市场分额,从而使企业得以持续发展。

适用行业

美容美发、餐饮、会所、音像销售、足浴、KTV娱乐、保健按摩、会员销售、汽车配件、汽车美容、物业、汽车维修、手机销售、酒吧、建材销售、茶楼、培训班、快餐、服装销售、超市、咖啡厅、医药、洗衣店、健身房、 体育场馆、鞋店销售、图书销售、眼镜销售、瑜伽会馆、汽车服务行业、电脑行业、 车辆经营……

系统特点

数据存在远程服务器上,服务器存放在电信专业机房,不用担心电脑损坏导致数据丢失。
顾客充值消费可以收到短信通知,不必顾虑没有签名导致无凭无据,增加顾客的信任度。
系统为网络版,电脑能连接互联网就能使用,店里、家里都能使用
支持各种模拟键盘录入的读卡器和扫描枪,可使用ID卡、IC卡、磁卡、条码,市面上有很多USB无驱读卡器可供选择,几十元一个便宜方便,卡片也可以自行购买,只要和读卡器匹配就行。
具有有完善的价格体系,可以为不同级别的会员设置不同的商品价格,可以为不同的商品设定不同的折扣,可以为特定的促销日设定统一的商品折扣,可以设定会员享有会员价的基础上是否还能享受店内统一折扣及商品本身的特别折扣。

获取新会员:将我们的营销体系转变为自动销售和市场机器!

最快最多地获得新客户并进而直接提升销售业绩是每个企业梦寐以求的目标,那么如何才能让这个梦想成为现实呢?这需要我们仔细地分析并做出正确的判断:
  • 我的目标客户群体在哪里?他们的组成是怎样的?
  • 我目标客户群体的消费和生活习惯是怎样的?通常会以哪些方式获得消费信息?
  • 有哪些方式可以将我们尽快与目标客户群体连接在一起?
  • 有哪些手段和工具可以帮助我们达到这个目标客户群体?
在将这些问题都很好地回答以后,我们就可以明确如何获得更多的新客户了,具体的方式方法我们将在下一课中详细阐述。

会员营销:让您的会员活跃起来成为忠诚客户!

获得了的新客户在没有足够的关怀和营销工作时都是难有价值的,所以针对会员的营销工作是一个关键的工作,这个工作一方面可以加强会员对品牌的忠诚度,另一方面可以直接提高企业营业绩效。会员营销通过会员营销系统的加强主要体现在以下几个功能层面:
  • 储值:提前锁定会员未来的消费
  • 积分:延长会员的消费期
  • 打折:将会员进行分类直接给予不同的优惠
  • 计次:让服务变得更加灵活
  • 优惠券:针对新老客户同时适用的灵活营销方式
  • 团购:与快速变化的市场同步的营销模式

数据挖掘:在海量数据中找到您最有价值的消费群体

如果还在凭着记忆记住每个大客户的消费习惯、消费金额和消费频度,那么您就严重落后了,现代商业需要凭借大量的数据挖掘整理并找到需要加强工作的会员群体,这个可以通过数据挖掘方式在海量数据中找到答案。通过数据挖掘工作我们可以获得诸如一下的会员信息:
  • 我们的客户群体的性别,年龄和地区分布?
  • 我们最大平均消费额的客户群体是有哪些人组成的?平均消费额度多少?
  • 最常在我们这里消费的客户群体是有哪些人组成的?
  • 哪些门店的会员消费额度大?

"会员制营销"的作用:
  实行会员制营销的主要目标就是留住客户,与客户建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚客户。企业发起的会员制所提供的特定产品或服务可以满足这些长期忠诚客户一生的需要。
  会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。首先,会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制。其次,对会员制满意的会员会为会员俱乐部做口碑宣传,从而吸引新的客户加入。
  会员制营销的第三个主要目标是建立强大的客户数据库。一个维护良好、可以持续记载最新信息的数据库是企业最强有力的营销工具,可以被广泛应用于各种营销活动中。因为只有在客户成为会员时,他所提供的个人基本资料(如姓名、年龄、住址等)以及购买行为(如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等)才是最真实可靠的。
  这些详细的客户数据库资料正好可以支持企业的其他部门,使研发部、产品营销部、市场调研等部门可以针对会员客户的具体情况,进行进一步的沟通,以获得更加宝贵的信息和意见。与会员的沟通能帮助相关部门找出现有产品存在的问题、可能被改进的领域以及他们对新产品的想法等许多其他问题。
  第五个主要目标就是创造与会同沟通的机会,以加强与会员间的接触。与借助广告或邮件等大众沟通方式相比,会员组织与会员之间的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通,这有助于会员对会员组织产生归属感。
  采用会员制营销方案,不管采用的是积分制、俱乐部会员制,还是长期优惠的使用协议,其最终目的都是为了提升企业的效益和利润,增加市场分额,从而使企业得以持续发展。