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如何理解ISO14001标准中相关方?

发布于 2012年12月21日

[摘要]在ISO14001十七个条款中,有一个“相关方”,让许多人百思不得其解,那么相关方的概念及其作用,到底是什么呢?东莞宏儒顾问资深ISO14001咨询师用实例说说一个企业如何去满足相关方的要求以及如何对有关相关方施加影响和控制。
在ISO14001十七个条款中,有一个“相关方”,让许多人百思不得其解,那么相关方的概念及其作用,到底是什么呢?东莞宏儒顾问资深师用实例说说一个企业如何去满足相关方的要求以及如何对有关相关方施加影响和控制。   

要想充分理解相关方的根念和作用,以下五点大家一定要认真看看:


一、组织的环境方针应当是公开的,任何公众或相关方只要向组织索取,组织应无条件提供环境方针的文本或其复制件。

二、组织在充分识别和评价组织行政、区域管辖范围内有关产品、活动或服务中的环境因素的同时,应识别和评价组织使用的产品或服务中的环境因素。  

三、组织在建立和评审环境目标指标时,除应考虑重要环境因素、环境方针承诺、技术可选项、组织运营及财务条件外,还应考虑法律法规的要求及相关方的观点。  

四、组织应考虑对涉及重要环境因素的外部联络的处理,并记录其决定。”   组织的环境行为影响到相关方,或受相关方关注,或与相关方有联系;  

五、一个组织的运行往往涉及大量的与相关方关联的活动,,在这些活动中含有对环境具有重大影响的因素。识别和评价这些重要环境因素,对其施加必要的影响并加以控制是的核心特点之一,即通过市场与商业联系的力量促使各国和各企业共同努力,整体地改善环境保护工作。

六、适用于组织的应遵守的法律和其他要求,除包含有关法律、规章、标准外,还应包括相关方特别是投资者、顾客、社区、组织参加的社团和非政府组织的有关要求。组织可在自己的手册中规定那些长期为其服务或提供产品的相关方的职责,以及明确对相关方管理的部门职责;为保证自身的环境行为,组织可要求相关方对其顾客实施所要求的培训,以使他们具备必要的技能和意识,必要时由组织亲自实施培训、考核和资格认定。 要使相关方遵守组织的体系规定,必要时组织应将本公司的有关体系文件发给相关方,并实施有效性管理。 组织应在体系文件中规定紧急状况下与有关相关方的联系和合作事项。

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