[摘要]中山ISO认证企业管理瑞峰盈咨询机构,班组员工培训步骤
1、告知
联系电话:***; 中山ISO认证班组长必须告知员工你要教他什么以及你为什么要教他,要让员工知道这项工作不仅与他的作业系统有关,而且要让员工知道其重要性。员工就会自动培养学习的兴趣,因为他们感到工作学习与其自身利益有关。作为班组长,还要学习如何去进行分析、说明工作成果。
企业管理瑞峰盈咨询机构,班组员工培训步骤
1、告知
联系电话:***;中山ISO认证 班组长必须告知员工你要教他什么以及你为什么要教他,要让员工知道这项工作不仅与他的作业系统有关,而且要让员工知道其重要性。员工就会自动培养学习的兴趣,因为他们感到工作学习与其自身利益有关。作为班组长,还要学习如何去进行分析、说明工作成果。
2、示范
在这个步骤中,要求班组长不管多简单的动作,中人要员工没做过,都要实地操作给他看,还要仔细讲解,过程不要太快,因为每一个人学习的速度都不尽相同,班组长觉得午间的事,员工不一定知道是怎么一回事,所谓会者不难,难者不会。这一步是你做给他看,即示范。
3、观察
班组长做给他看了之后就要让他来做,班组长要一次一个步骤地观察员工的操作,必须确认他的每一个步骤是无误的,这被称作实地培训,是真正进行沟通的好机会。一方面看老师教得怎样,别一方面看员工学得怎样。如果发面员工有误,就一定要当场纠正,直到他的作业规范为止。这一步是让他做给你看的过程。
如果将前面及后面的步骤连贯 起来,就是:
不知道——了解——做给他看——他做给你看——看他们做。
4、口头解释
中山ISO认证这个动作其实是第三个动作的延续,可让员工更了解如何操作。这也就是要求班组长在员工操作的同时,可以要求员工同时解释他的第一个步骤,就可以看出他是否真正了解他的工作,也可以看出他的观念正确与否。如果不对,班组长就必须现场进行纠正。
5、定期检查
定期检查的原因有两点:
(1)、可以确认员工是否采纳正确的方法进行操作,是否经过长期的工作对规范化操作的生疏,或是因其他的干扰而让他动作产生了变异。因为人们在长久反复同样的动作时,往往会淡化或遗忘一些标准,而自身的动作不知不觉中产生了变异。如果发现这种状况就必须立即纠正。
(2) 、在这个过程中,可以基于他们的成绩做一些下面的回馈,即前文探讨的总结成果,以作鼓励。正面的回馈可以让员工因为成就 感而更加努力的工作。