如何通过实施ISO9000标准让员工理解职责

发布于 2014年06月27日

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•(1)职责和权限的确定和沟通，是有效实施和过程的有序运行的基本保证，是基础条件之一。

• (2)最高管理者应确保：

•a)组织内的职责和权限得到规定，包括确定组织内的部门和岗位的设置，并明确各部门和岗位的应该履行的职责及可以行使的权限，使从事质量管理体系运行的相关部门和岗位有职、有权。规定可以采用多种形式，如在质量手册中规定部门的职责和权限，编制组织内各岗位职责和权限的文件等。

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•b)确保组织内的职责和权限得到沟通。组织可以通过会议、培训、发放规定职责权限的文件等形式进行沟通，使各部门、岗位人员清楚本部门和岗位应承担的职责和权限，以及相关部门及岗位的职责和权限，以使组织的质量管理活动得到有效运行。

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