外卖商家表示，使用菜肴包一方面是门店增多后的标准化要求，"便于复制发展，而产品安全也会更加可控"，另一方面这也是外卖行业高速度的要求。
当然，外卖商家并没有告诉点餐人--这也是生产厂家的建议。他们认为，在客户不了解的情况下告知，担心会适得其反，"飞机上吃的也是复热的餐包食品，也没有告知，我们选择了跟随行业内的做法。"
福州护栏厂家:在记者的要求下，店长拿出了一份红烧肉的菜肴包，"放在沸水里加热一定时间，然后撕开后倒在米饭上，整理搭配好后就可以由骑手送出了。"他介绍。成都商报记者注意到，这份菜肴包由绵阳市米小福食品有限公司生产，封口打印的生产日期为今年7月23日，已生产了10天。包装上显示，产品执行的是GB7098-2015，保质期半年。查询后，记者了解到该国标针对的是罐头食品。
当天下午4点过，另一家外卖网红店"汤小鲜和范小满"建设店偶有订单，店内摆放了数个微波炉，一旁摆放着数盒搭配好的餐，不时有店员将菜肴包拿进微波炉中加热。这家店在美团外卖平台上月销量11561件。店负责人告诉记者，他们用的是四川无厨食品有限公司生产的餐包。
"妈妈在家"外卖店在美团平台上月售1844份，在饿了么平台上月售8777份，在滴滴外卖平台上月销超过7500份。面对记者的推销，店员表示店内已经在用菜肴包了，并从冰箱中拿出一包"香辣辣子鸡"，今年7月初生产，保质期为300天。"咖喱牛肉的用得多一点，一天五六十包。"
外卖商家的身份，记者联系上米小福负责销售的王先生。"牛肉的一包6块多，猪肉的5块多，鸡肉的4块多。"他表示，除了工厂提供的餐包，还需要商家自己准备米饭和蔬菜，"搭配起来，还是考虑到新鲜度和品相的要求。"
一个关键的问题是，用加热餐包，点餐人知道吗？对于这个问题，王先生表示"不讲没有问题"；不过他也苦恼："大家的认同度不高，弄得我们跟搞地下工作一样。
磨子桥附近上班的白女士称自己"有丰富的外卖经验"，此前她一周要点3-5次外卖，在她的预设中，外卖应该是新鲜制作的，"如果是这种加热的菜肴包，不太能接受。"尽管如此，因工作的关系白女士表示之后还是要点外卖，"注意甄别吧，外卖店应该把情况告知点餐的消费者。"
美团外卖平台认为，从现行法律法规来看，并没有禁止餐饮服务提供者对预包装冷藏冷冻膳食进行复热的规定。"美团外卖平台在符合法律法规的前提下，允许餐饮商户通过菜肴复热的方式进行生产、售卖。同时，一旦发现餐饮商户在相关操作过程中出现不规范操作，我们也会要求商户整改并进行处罚。"
现在点外卖的人越来越多，但是对于这个事件你怎么看？以上是福州护栏厂家带来的相关报道，希望对您有所帮助！