上榜理由：骚扰电话和骚扰短信，让人不胜其扰。为此，今年8月和11月，工信部发文，要求全面开展整治骚扰电话行动。然而，在整治阶段，骚扰电话依然层出不穷。如何更好地解决这些问题，做好监管举措，我们一起关注。
海口居民：呼叫软件那种，就是轰炸机那种，就是一直不停给你打，不停打。
海口居民：都是什么，要贷款吗，什么要房子吗，要买车吗，都是这样的，挺多的。
海口居民：就打个电话过来，听那个声音，比较像我的领导，我就说是不是什么领导，他说是的，他说就是现在有人来了，有人来不方便封红包，让我打到那个卡里去。
据中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心数据显示，2018年1月到9月共收到举报垃圾类短信18.7万件次，举报涉嫌骚扰电话50.4万次，平均每月都能收到5.6万次的举报。骚扰电话的背后，其实是个人隐私在“裸奔”，几乎每个企业商家都喜欢留下顾客的联系方式，希望建立更紧密可持续的消费关系，电话短信则是直接有效的工具。大数据时代下，填一份表格，做一次登记，稍不留意，自己的隐私信息就可能被泄露出去。而根据骚扰电话的情况，主要可以分为以下几类：
一、 商业营销类：目前骚扰电话多属商业营销类，广告商家主要分布在贷款理财、房产中介、股票证券等行业领域。大多数人对此类电话的做法，一般都是挂断处理，或是软件标记。
二、恶意骚扰类：电话发起者对接收者进行人身攻击或恐吓，或电话多次反复拨叫却一响就断，例如“呼死你”软件，通过设置轰炸号码，对该号码全天候、不间断的来电，让被呼叫者的手机永远占线，正常的电话根本打不进来。
三、违法犯罪类：多为发送涉嫌黄赌毒之类的违法信息，或是违规催收电话；此外，信用卡套现、洗钱、办理高额信用卡等金融类违法活动，也属于此类骚扰电话。
四：电信诈骗类：即不法分子通过语音电话、网络电话方式，编造虚假信息，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给不法分子打款或转账的骚扰电话。
如何更加有效的打击和杜绝骚扰电话，现在不仅是我省，其它地方也正加紧研究相应的对策和措施。有效整治骚扰电话、垃圾短信等扰人信息，亟待各方出实招、下重拳，协同作战，标本兼治以取得成效。打击骚扰电话，要加强责任追究，确立电信运营商等经营者在治理骚扰电话方面的第一主体责任意识；此外，除了全面清理各类骚扰软件，还应充分发挥互联网平台的作用和市场机制，鼓励反骚扰企业、技术、产品和服务的持续发展和完善；与此同时，还应关注民众的举报反馈，定期更新骚扰应用黑名单，逐步完善安全应用的信用机制，形成协同治理骚扰信息的强大合力。希望这次综合整治能够治好骚扰电话这个老毛病，让老百姓的手机能真真正正地清净下来。