在销售PVC塑胶地板的过程中，经常会遇到在我们以为对客户的提问对答如流，却没有下文了；在我们认为与客户相谈甚欢可以成交的时候，他却买了别家的地板，这种事情对于销售来说并不陌生。相信每个销售员心中都有答案，只要消除用户的疑虑，赢得用户的信赖，成交也就水到渠成了。
在国内市场还是有很多客户对PVC塑胶地板不是很了解，他们对PVC塑胶地板的认知甚至还有许多误解，这就需要销售人员在与客户沟通的过程中努力解决用户的疑虑了，小编整理几条用户经常遇到的几点疑虑：
塑胶地板和塑料一样，环保吗？
有些用户一提到塑胶地板就先想到塑料。PVC塑胶地板虽然含塑料成分，但却不等同于塑料。塑胶地板是半硬质聚氯乙烯地板，以PVC树脂为基础，熔合石粉、助剂、增塑剂、油墨等成分，是不会给人们的身体造成伤害。装修中大家都会担心甲醛，而PVC地板原材料不含甲醛，采用压延热贴的方式成型，而不是用胶粘剂，完全不用担心甲醛的问题！
塑胶地板防火，为什么还会燃烧
有的用户拿打火机去点PVC塑胶地板，如果烧不起来就说明防火性能好，烧起来就说明不防火。其实国家对PVC塑胶地板防火等级要求只是达到B1级标准，B1级阻燃标准的技术内涵是直径为10㎜的棉球，蘸上酒精，放置在PVC地板上自然燃烧，棉球烧尽后，测量烧坏的PVC地板痕迹的直径，如小于50㎜，就是B1级阻燃标准。
塑胶地板和其它比有什么优势
说起木地板和瓷砖，他们有一个共同点都怕水，瓷砖遇到水易打滑，即使有防滑设计，可一旦有水，其摩擦系数会大幅度下降。木地板则容易吸水变形。而PVC塑胶地板遇水发涩，防滑性能显著。所以PVC塑胶地板是机场、医院、幼儿园、学校等公共安全要求较高的公共场所的理想材料之选。
其次，PVC塑胶地板有着木地板、瓷砖等传统材料无法相比吸音效果，PVC塑胶地板的花色品种繁多，可以根据客户喜好实现个性化订制。纹路逼真美观，配以丰富多彩的辅料和装饰条，能组合出你想象不到的装饰效果。
塑胶地板施工费用快赶上地板价了
其实这个费用也就二十多块钱，相对于PVC塑胶地板本身的价格来说可能有些高，但这个不能算是施工费用太高，而是PVC塑胶地板价格便宜。瓷砖的铺装费用一般要超过40，木地板也超过30，而很多瓷砖、木地板的价格本身比施工费用要高得多，很容易让人忽略施工的费用。其实在实际价格上，PVC塑胶地板的施工费用已经足够低了。
塑胶地板容易清理吗
PVC塑胶地板具有防水防滑、易于清洁的特点，故，PVC塑胶地板日常维护其实很简单，每天只需用湿拖布擦拭即可。较难清洁的污渍，切勿用刀刮，用中性去污剂擦拭即可清洗干净。
PVC塑胶地板对于很多用户来说，还处于产品认知阶段。因此需要销售人员耐心地与用户沟通，从PVC塑胶地板本身的优势，以及后期铺装维护的优势跟用户分析，解决客户的多重疑虑，才能取得用户的信任。
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