“人性化”是我们近年来的生活中出现频率较高的词语,它越来越多地涉及到与我们息息相关的每个领域,包括日用品、公用设施、服务乃至政策等等。安全防护产品(PPE)是保护我们的工作、生活的健康与安全,是“救人命”的关键用品,它们设计、制造过程中是否能够引入人性化的概念与思想,将直接决定其产品的使用性能,以及用户满意度,当然,也将成为决定产品厂家成败的重要因素。
然而,纵观目前我国国产的PPE产品市场,“人性化”的思想似乎体现得并不充分,这是比之一些同类型的进口产品而言的。PPE产品的品牌与种类都成百上千,笔者不能在此一一例举,但我们不妨从某些产品的一些小的细节来看一看,比一比,“一斑可窥全豹”,或许对国内的PPE产品制造商能起到抛砖引玉的作用。下面,我们从PPE产品中为寻常的头部保护说起。
头部保护产品主要是指各类型的安全帽和头盔及其附件,诸如面罩、防护镜和耳塞等。就来说说这“简单”的安全帽吧。说它简单,是因为这类产品在工作生活中随处可见。但是它的品种也很繁多,有工业用、消防用、军用、警用、民用等不一而足,不同的应用不同的结构不同的功能,其价格也从几元到几千元不等。现在就让我们从各种安全帽通用的部件一一道来。
吸汗带只是安全帽的一个小附件,“人性化”在它的身上就有所体现。吸汗带的选材通常是人造革、针织品或棉制品等,可是不同的选材其吸汗效果却大不相同。棉制品的吸汗效果好,人造革差。本来戴着山东安全帽就挺闷热,前额与帽箍摩擦,出了汗全都沿着面颊流下来,不仅佩戴者会苦不堪言,而且也间接增加了工作的危险性。国外的安全帽几乎毫不例外地考虑了这一点(事实上那点用料的差价是微不足道的),非但如此,他们甚至想到全棉的吸汗带虽然能吸汗,可是如果吸得太多会有“汗酸臭”,因此他们又在吸汗带中加入了除臭剂。当然,这一系列的“人性化”都会在产品的价格上反映出来,但是无疑能够抓住目前的高端市场,也可能就是未来的大众市场。可见,“人性化”设计是设计者想用户之所想,是一种换位思考的方法:如果是我戴这顶安全帽,我希望它除了保护我的头部安全,还能为我提供些什么。
“V”字形侧筋上的开孔,相信大家已经看得很多了。我们在此姑且不论是谁想出来的设计,至少有一点大家会认同:这种结构不是我们中国人的发明!这些开孔是做什么用的?为什么要开在这里?其形状尺寸有什么要求?这些问题可能我们想都没有想过,至少不会都想过。有些问题不难回答——人工作时头部散发的热气会向上蒸腾,这些开孔就是给上行的热气有个去处,冷空气从帽壳与头部的间隙中进入帽壳内部,这样就形成了一个局部的小循环,对安全帽佩戴者的头部起到了冷却作用,使其闷热感减少。而开孔的尺寸讲究就多了,它们决定了帽壳的强度与刚度,也就是防护功能的强弱,它们是经过精心的计算机辅助设计以及成百上千次的试验与认证才得到的数据,在此我们不作赘述,以笔者的能力也无从知晓这系列精深的专业技术。可见,“人性化”设计包含着复杂的专业技术,高技术的设计工具和手段。