“人性化”是我们近年来的生活中出现频率较高的词语,它越来越多地涉及到与我们息息相关的每个领域,包括日用品、公用设施、服务乃至政策等等。安全防护产品(PPE)是保护我们的工作、生活的健康与安全,是“救人命”的关键用品,它们设计、制造过程中是否能够引入人性化的概念与思想,将直接决定其产品的使用性能,以及用户满意度,当然,也将成为决定产品厂家成败的重要因素。
然而,纵观目前我国国产的PPE产品市场,“人性化”的思想似乎体现得并不充分,这是比之一些同类型的进口产品而言的。PPE产品的品牌与种类都成百上千,笔者不能在此一一例举,但我们不妨从某些产品的一些小的细节来看一看,比一比,“一斑可窥全豹”,或许对国内的PPE产品制造商能起到抛砖引玉的作用。下面,我们从PPE产品中为寻常的头部保护说起。
头部保护产品主要是指各类型的安全帽和头盔及其附件,诸如面罩、防护镜和耳塞等。就来说说这“简单”的安全帽吧。说它简单,是因为这类产品在工作生活中随处可见。但是它的品种也很繁多,有工业用、消防用、军用、警用、民用等不一而足,不同的应用不同的结构不同的功能,其价格也从几元到几千元不等。现在就让我们从各种安全帽通用的部件一一道来。
吸汗带只是安全帽的一个小附件,“人性化”在它的身上就有所体现。吸汗带的选材通常是人造革、针织品或棉制品等,可是不同的选材其吸汗效果却大不相同。棉制品的吸汗效果好,人造革差。本来戴着山东安全帽就挺闷热,前额与帽箍摩擦,出了汗全都沿着面颊流下来,不仅佩戴者会苦不堪言,而且也间接增加了工作的危险性。国外的安全帽几乎毫不例外地考虑了这一点(事实上那点用料的差价是微不足道的),非但如此,他们甚至想到全棉的吸汗带虽然能吸汗,可是如果吸得太多会有“汗酸臭”,因此他们又在吸汗带中加入了除臭剂。当然,这一系列的“人性化”都会在产品的价格上反映出来,但是无疑能够抓住目前的高端市场,也可能就是未来的大众市场。可见,“人性化”设计是设计者想用户之所想,是一种换位思考的方法:如果是我戴这顶安全帽,我希望它除了保护我的头部安全,还能为我提供些什么。