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进阶学习!富海360告诉你做整站优化这4件关于用户体验的事你应该知道

发布于 2017年10月31日

[摘要]整站优化之用户体验(User Experience,以下简称UX)是一个含义很广泛的术语,近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词,可是并不是每个人都真正了解用户体验究竟是什么,人们对于用户体验有很多误解,希望这篇文章可以帮助大家对用户体验有一个更好的认识。
一、为用户设计
做整站优化,「为用户设计」这句话听起来很多余,因为用户体验就意味着为用户设计。然而很多设计师却遗忘了这点,有些设计师在做项目的时候,设计页面很好看,客户也很满意。但是当产品真正上线的时候,从用户得到的反馈却是不能尽如人意的。

对于一个设计师来说,要做到「为用户设计」是一件非常不容易的事情。因为用户的需求会给你带来一个个限制,可能会迫使你放弃一些你比较满意的方案,去选择那些平庸的方案。设计师其实就是一个戴着脚镣的舞者,在众多条件约束之内寻找最理想的解决方案。

不管满意与否,身为一个设计师,给用户提供最满意产品是我们的责任。为了确保正确了解用户,我们在设计之前应该对用户群进行调查。研究不同类型用户会如何使用你即将开发的这款产品。在设计最终完稿之前,采用A/B测试来验证当前设计是否是达到了最佳。

二、了解用户心理

好的用户体验都是建立对用户心理的了解上。设计师要知道会触发用户行为的倾向。

拿手机通知来说,App给用户推送消息是为了激发用户打开应用。然而用户打开App是有条件的——足够的时间与精力。设计师要懂得在合适的时间给用户推送消息。比如,当用户在早高峰接收到推送消息,很少会打开应用。因为他们都在赶着去上班的路上,没有时间看。所以当我们在中午用户休息的时候推送消息,用户点击进入应用的可能性会极大的增加。
三、内容为王

用户体验并不只是关注图标的样式或者界面的配色,界面中的所有元素都属于用户体验的范畴之内。很多设计师跳过了“内容”,跳过了关键词优化,将主要精力放在边边角角的样式上了。追求界面的美观好看,这个并没有错。但是我们要知道,界面只是内容的载体,用户真正关注的是内容。一个网站界面设计的很好看,但是内容却很鸡肋,这样的网站是无法留住用户的。用户体验的最终目的就是让内容可以被用户更好的吸收接纳。

四、保持一致性

保持一致性是用户体验中一个重要内容。一致性可以增强用户在使用过程中的可记忆性,减少用户下次使用时候的记忆负担,操作更加流畅。


然而很多设计师为了追求页面的「好看」,抛弃了一致性原则。这样的界面对于用户来说更加具有吸引力,但是也打乱了原有的样式排布,破坏了页面的一致性。

例如,在网站首页下拉框用的是下划线样式,但是到了登录页面却是箭头。用户可能先观察到登录页的样式,对下拉框功能有一个认知(这个网站中所有的下拉框功能都是箭头的样式),但是到了其它的页面,用户已建有的认知就会被打破。

用户会因此而疑惑,进而感到沮丧。用户不懂用户体验,他们不知道这个叫做不一致性。但是他们懂得——这个网站不专业/下次不要点进来了,所以一定网站一定要保持一致性,这样才会是专业网站

从用户体验的角度打造一款一致性高的互联网产品,只有一个评价标准——创建沉浸式用户体验,用户只关心自己的操作,不用为页面的样式前后不一致而分心。

总结

在未来,UX和UI之间的界线会越来越模糊,二者结合为更加一体化的设计过程才可以创造出真正打动人心的产品。

富海360整站优化用户体验