如今的饭店餐饮竞争可谓是如火如荼,各家饭店活动层出不穷,折扣价、优惠券、特价菜轮番上场,但这些活动效果到底如何?据市场调查回馈,当下饭店制作优惠券成本普遍较高,发放力度远远不够,收效更是不明显;对于有连锁加盟门店的饭店,总店往往不能统一规划和控制连锁门店的会员营销活动;饭店的营销方法缺乏新意,老顾客重复消费减少,新顾客无法吸引上门等等。
根据以上提出的行业问题给予了合适的解决方案,有助于缩减饭店的营运成本,统一连锁门店的会员激励计划并加以管理,整合折扣、积分、返利、共享等多种营销激励模式以维护老顾客,吸引新顾客,合理利用有效资源,实时呈现营销效果。
适用解决方案
深圳联卡会员管理系统解决方案
深圳联卡会员管理系统为企业提供丰富的会员服务功能,并融会员管理、会员交易、会员积分、会员折扣、会员营销为一体。在企业同意的情况下,可以通过会员网络联动和会员资源共享服务,帮助饭店餐饮企业带来增量的消费群体。
电子优惠券解决方案
通过折扣卡、积分消费、返利、电子提货券等方式解决了传统消费券常见的假券问题,帮助需要发放优惠券的企业减少因假券带来的损失和人工检验清点的消耗。
会员数据中心解决方案
传统饭店餐饮行业因缺乏专业网络技术支持,架设和维护自己的会员服务器需要硬件、软件和人员的大量投入。会员数据中心解决方案通过提供技术平台外包服务,帮助企业花费很小的投入就可以拥有自己的专享会员服务平台。
那会具体的深圳联卡餐饮会员卡又是怎么解决这些问题的呢?
一、储值卡消费功能
可以以储值卡作为礼品送给高端会员,增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费,从而使公司加快回笼资金,又能深度绑定会员,增强会员忠诚度;
BI商业智能会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能,不仅能实现简单的充送规则,还能实现赠送部分按月返还的形式(如中国移动的赠送话费按月返还功能),这样既能让利于会员,又能在每月可以让会员得到商家相应的赠送金额,顾客义不容辞的回头消费,两全其美。
1、会员充值:
2、储值扣费:
后续刷卡可根据不同的消费状态来选择消费模式(如现金支付、银行卡支付、积分抵现、储值消费等),储值消费可根据需要输入密码,消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒,提高了消费的安全性、透明度和科技含量。会员也可以随时自助查询储值和积分。
3、积分抵现:
传统的积分消费,兑换礼品,对客户不再吸引,而积分可抵现金使用,来得更实在,更容易刺激客户回头消费,循环消费。
二、短信功能使用:
BI商业智能会员软件内置正规的短信平台。短信的运用,配合详细的会员信息和消费记录使各种先进的营销手段的运用成为可能。灵活应用短信平台还可以实现精确营销,短信且支持回复,会员可通过短信回复,把意见和建议反馈至商家,加强感情营销,增加会员满意度;
三、手机会员卡功能使用:
手机号为会员卡号,无需携带;手机号码即为卡号,无需记忆。
会员的管理可以做到客观、规范,数据准确,效率高,节省人力成本,把专卖店的管理者从繁琐的事务中解放出来,这是一个趋势,人们会越来越多地借助电脑软件来实现对自己会员甚至是整个店面的管理。但人是感情动物,感性的因素占了消费行为因素的很大一部分,所以再先进的电脑也不能取代人对会员顾客的感情培养与投入,所以说,在以后会员及店务的管理中,应该把科学的管理与情感的交流相互结合,才能使我们的会员管理发挥出最大的效力,立于不败之地。
四,部分签约客户
1、金满楼私房菜(岳阳店)
2、唐顺肥牛火锅
3、湖南益阳农家土菜馆
4、河北秦皇岛小三峡酒店
5、江西宜春阿里山茶楼
6、陕西陇南市弘苑楼火锅城
7、贵州贵阳恒一餐饮管理公司
8、南昌昌北金满堂餐厅
9、鄂尔多斯三羊特色美食店
10、荆州阿里山茶楼
11、贵州黔南零点酒吧
12、长沙华峰小肥羊火锅
13、深圳龙岗平湖湖南大碗菜
14、深圳龙岗滋味馆